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Un agent de billetterie qui vous accompagne dans votre projet

OandB met à votre disposition un agent de billetterie qui va vous accompagner dans l’organisation de votre événement de A à Z.

Un vendeur pour votre billetterie, qualifié et professionnel

Pour une bonne organisation de votre événement, il vous faut sans aucun doute un vendeur pour votre billetterie. Un agent de billetterie a de nombreuses missions. Tout d’abord, il est chargé de la gestion du guichet d’accueil de la billetterie et s’occupe des réservations et de la vente de billets directement auprès des participants.

C’est l’interlocuteur principal entre vous, organisateur de l’événement et les futurs participants et c’est pour cette raison qu’il est tenu de connaître l’ensemble des informations relatives à l’organisation de l’événement. La gestion des réservations implique de nombreuses tâches comme la planification des horaires et des itinéraires, le prélèvement des paiements, l’envoi des confirmations de participation etc.
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Son rôle peut également consister en la location de salles de spectacle et la gestion de la base de données clients. Néanmoins, la digitalisation du monde de l’événementiel fait qu’on n’est plus forcément amené à rencontrer cet agent dans un point de vente de billetterie mais plus à communiquer avec lui par téléphone et mail.

En somme, la personne en charge de la billetterie se doit d’être qualifiée et professionnelle, d’autant plus qu’elle est l’ambassadrice de l’événement.

L’accompagnement d’un de nos responsables de billetterie OandB

Chez OandB, nous mettons à votre disposition des responsables de billetterie pour vous accompagner tout au long de votre projet d’organisation d’événement. Malgré l’essor du marché de la billetterie en ligne, notamment pour la protection de l’environnement par la réduction de la production de déchets, il y’a toujours besoin d’un responsable de billetterie. Ce dernier doit établir la stratégie des caisses de billetterie et définir les plannings de réservation. Il est également responsable du paramétrage complet de l’outil ainsi que de la borne de billetterie selon les conditions générales de vente.
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C’est aussi lui qui est responsable des agents d’accueil de la billetterie qui vont travailler sous sa direction. Il aura alors pour mission de les recruter, les former mais aussi les accompagner tout le long de la commercialisation des billets. En plus de la gestion de la campagne de vente des billets, ce sera à lui de contrôler les caisses pour dresser des bilans réguliers. Dans le cas où vous faîtes appel à un conseiller en billetterie de chez OandB, alors il vous aidera également tout au long de l’étape de création de la billetterie. À l’issue de la création de la billetterie, l’utilisation de notre plateforme vous permet de pré visualiser le e-billet.

Enfin, notre logiciel de billetterie est un outil complet et tout-en-un qui vous permettra déjà de paramétrer de manière très intuitive de nombreux réglages pour voir quelles sont les personnes qui ont confirmé leur participation à l’événement par exemple. Cette plateforme vous permet de plus, à la suite de l’événement, de mesurer plusieurs indicateurs grâce aux outils de pilotage proposés et notamment votre ROI. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir-plus sur l’espace billetterie de notre outil !

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